Shazamail s’engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par Shazamail. Cette Politique de Confidentialité s’applique à notre site web, https://shazamail.com/ , ainsi qu’à ses sous-domaines associés (collectivement, notre « Service »).
En accédant à notre Service ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la collecte, le stockage, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans la présente Politique de Confidentialité et dans nos Conditions d’Utilisation.
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Certaines informations, comme votre adresse IP (Internet Protocol) et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, sont collectées automatiquement lorsque vous visitez notre plateforme. Ces informations peuvent être utilisées pour connecter votre ordinateur à Internet. D’autres informations collectées automatiquement peuvent être : identifiant de connexion, adresse e-mail, mot de passe, informations techniques sur l’ordinateur et la connexion telles que le type et la version des plug-ins de navigateur, le paramètre de fuseau horaire, le système d’exploitation et la plateforme, l’historique d’achats (que nous pouvons agréger avec des informations similaires provenant d’autres utilisateurs), le flux complet d’URL (Uniform Resource Locator) vers, à travers et depuis notre site, comprenant la date et l’heure, le numéro de cookie, les parties du site consultées ou recherchées, ainsi que le numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service client.
Nous pouvons également utiliser des données de navigateur telles que les cookies, cookies Flash (également appelés objets locaux partagés) ou données similaires sur certaines parties de notre site pour la prévention de la fraude et d’autres finalités. Lors de vos visites, nous pouvons utiliser des outils logiciels tels que JavaScript pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée de visite de certaines pages, les interactions avec les pages (défilement, clics, survols de souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page. Nous pouvons également collecter des informations techniques afin de nous aider à identifier votre appareil à des fins de prévention de fraude et de diagnostic.
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur la plateforme. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur l’appareil et l’utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil, le système d’exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l’appareil, le pays, la localisation, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez notre Service, ainsi que d’autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le bon fonctionnement de notre Service, ainsi que pour nos analyses et rapports internes.
Les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être utilisées de l’une des façons suivantes :
Nous recevons certaines informations de la part de tiers lorsque vous nous contactez. Par exemple, lorsque vous nous soumettez votre adresse e-mail pour manifester un intérêt à devenir client, nous pouvons recevoir des informations d’un tiers nous fournissant des services de détection de fraude automatisée. Nous collectons également parfois des informations rendues publiques sur des sites de réseaux sociaux. Vous pouvez contrôler le niveau de visibilité publique de vos informations en visitant ces sites et en modifiant vos paramètres de confidentialité.
Nous pouvons partager les informations collectées, personnelles comme non personnelles, avec des tiers tels que des annonceurs, sponsors de concours, partenaires promotionnels et marketing, et autres qui fournissent notre contenu ou dont les produits ou services sont susceptibles de vous intéresser.
Nous pouvons également les partager avec nos sociétés affiliées actuelles et futures et partenaires commerciaux. En cas de fusion, de vente d’actifs ou de réorganisation, nous pouvons aussi partager ou transférer vos informations personnelles et non personnelles à nos ayants droit.
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers de confiance pour assurer certaines fonctions pour notre compte, telles que l’hébergement et la maintenance de nos serveurs et de notre Service, le stockage et la gestion de bases de données, la gestion des e-mails, le marketing, le traitement des cartes bancaires, le service client et l’exécution des commandes de produits et services que vous pouvez acheter via notre plateforme. Nous serons amenés à partager vos informations personnelles, et éventuellement certaines informations non personnelles, avec ces tiers afin qu’ils puissent réaliser ces services pour nous et pour vous.
Nous pouvons partager certaines données de nos fichiers journaux, incluant les adresses IP, à des fins d’analyse avec des tiers tels que des partenaires d’analytique web, développeurs d’applications et réseaux publicitaires. Si votre adresse IP est partagée, elle peut être utilisée pour estimer votre localisation générale et d’autres informations techniques (vitesse de connexion, type d’appareil, etc.). Ils peuvent agréger des informations sur notre publicité et ce que vous voyez sur le Service, puis fournir des audits, études et rapports pour nous et nos annonceurs.
Nous pouvons également divulguer des informations personnelles et non personnelles vous concernant à des autorités publiques, gouvernementales, forces de l’ordre, ou à des tiers privés, si nous estimons, à notre seule discrétion, que cela est nécessaire ou approprié pour répondre à des réclamations, procédures judiciaires (y compris des assignations), protéger nos droits et intérêts ou ceux d’un tiers, la sécurité du public ou de toute personne, prévenir ou stopper toute activité illégale, non éthique ou susceptible d’engager une responsabilité, ou pour nous conformer à toute loi, règlement ou ordonnance de tribunal applicable.
Nous collectons les informations personnelles que vous nous soumettez directement. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant auprès de tiers comme décrit ci-dessus.
Nous sommes constitués à Dubaï. Les informations collectées via notre site web, par vos interactions directes avec nous, ou via notre support peuvent être transférées ponctuellement vers nos bureaux ou notre personnel, ou vers des tiers, situés partout dans le monde, et peuvent être consultées et hébergées dans n’importe quel pays, y compris dans des pays ne disposant pas de lois générales régissant l’utilisation et le transfert de telles données. Dans la limite permise par la loi applicable, en utilisant nos services, vous consentez volontairement au transfert transfrontalier et à l’hébergement de ces informations.
Nous prenons des précautions pour protéger la sécurité de vos informations. Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion pour aider à prévenir l’accès non autorisé, maintenir la sécurité des données et utiliser correctement vos informations. Toutefois, aucun système de sécurité, y compris le chiffrement, n’est infaillible. Des personnes peuvent commettre des actes intentionnels, faire des erreurs ou ne pas respecter les politiques.
Par conséquent, bien que nous fassions des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Si la loi applicable impose une obligation non exécutoire de protection de vos données personnelles, vous acceptez que la norme utilisée pour mesurer notre conformité soit celle de la faute intentionnelle.
Les droits dont vous disposez pour demander la mise à jour ou la correction des informations que nous collectons dépendent de votre relation avec nous. Le personnel peut mettre à jour ou corriger ses informations conformément à nos politiques internes.
Les clients ont le droit de demander la restriction de certains usages et divulgations de leurs informations personnelles comme suit :
Vous pouvez nous contacter pour :
Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n’auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons, ni sur les informations déjà partagées avec des tiers conformément à cette Politique de Confidentialité avant la demande.
Pour protéger votre vie privée, nous pouvons prendre des mesures raisonnables (telles que demander un mot de passe unique) pour vérifier votre identité avant de vous donner accès à votre profil ou d’apporter des corrections. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des informations de votre compte à tout moment.
Vous devez savoir qu’il n’est pas technologiquement possible de supprimer chaque enregistrement des informations que vous nous avez fournies de nos systèmes. La nécessité de sauvegarder nos systèmes implique qu’une copie de vos informations peut subsister sous une forme non effaçable et difficile voire impossible à localiser. Dès réception de votre demande, toutes les informations personnelles stockées dans les bases de données que nous utilisons activement, et dans d’autres supports facilement consultables, seront mises à jour, corrigées, modifiées ou supprimées, dans la mesure du raisonnable et du techniquement possible.
Si vous êtes un utilisateur final et souhaitez mettre à jour, supprimer ou recevoir les informations que nous détenons vous concernant, vous pouvez le faire en contactant l’organisation dont vous êtes le client.
Nous nous réservons le droit de transférer des informations à un tiers en cas de vente, fusion ou autre transfert de tout ou partie de nos actifs ou de ceux de nos sociétés affiliées (telles que définies ci-après), ou de la partie de l’activité à laquelle se rapporte le Service, ou encore en cas de cessation d’activité ou de dépôt de bilan, réorganisation ou procédure similaire, à condition que le tiers accepte de respecter les termes de la présente Politique de Confidentialité.
Nous pouvons divulguer des informations (y compris des informations personnelles) vous concernant à nos sociétés affiliées. Pour les besoins de cette Politique de Confidentialité, « Société affiliée » désigne toute personne ou entité qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec nous, que ce soit par participation au capital ou autrement. Toute information vous concernant que nous fournissons à nos sociétés affiliées sera traitée par celles-ci conformément à cette Politique de Confidentialité.
Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire pour vous fournir le service et remplir les objectifs décrits dans cette politique. Il en va de même pour toute personne avec qui nous partageons vos informations et qui agit pour notre compte.
Lorsque nous n’avons plus besoin de vos informations et qu’aucune obligation légale ou réglementaire ne nous impose de les conserver, nous les supprimons de nos systèmes ou les anonymisons de sorte qu’elles ne permettent plus de vous identifier.
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour garantir la protection de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou saisissez, soumettez ou consultez vos informations. Nous utilisons un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de carte bancaire fournies sont transmises via la technologie SSL (Secure Socket Layer), puis chiffrées dans la base de données de notre prestataire de paiement, accessibles uniquement aux personnes autorisées disposant de droits d’accès spécifiques à ces systèmes et tenues à une obligation de confidentialité.
Après une transaction, vos informations privées (numéros de carte bancaire, numéro de sécurité sociale, informations financières, etc.) ne sont jamais conservées sur nos serveurs.
Nous ne pouvons cependant pas garantir la sécurité absolue des informations que vous nous transmettez, ni qu’elles ne pourront être accédées, divulguées, modifiées ou détruites en cas de violation de nos mesures physiques, techniques ou managériales.
Les lois de la France, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois, régissent le présent Accord et votre utilisation de notre Service. Votre utilisation de notre Service peut également être soumise à d’autres lois locales, nationales ou internationales.
En utilisant notre Service, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez à la présente Politique de Confidentialité.
La présente Politique de Confidentialité s’applique uniquement à nos Services. Les Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites non exploités ou contrôlés par nous. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l’exactitude ou des opinions exprimées sur ces sites, et ceux-ci ne sont ni vérifiés, ni surveillés, ni contrôlés par nos soins.
Lorsque vous quittez notre Service via un lien, notre Politique de Confidentialité ne s’applique plus. Votre navigation et vos interactions sur tout autre site, y compris ceux ayant un lien sur notre plateforme, sont soumises aux règles et politiques de ce site. Ces tiers peuvent utiliser leurs propres cookies ou autres méthodes pour collecter des informations vous concernant.
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La publicité nous permet, comme de nombreux autres sites et services, de rester gratuits pour l’utilisateur. Nous nous efforçons de faire en sorte que les annonces soient sûres, discrètes et aussi pertinentes que possible.
Les cookies rendent la publicité plus efficace. Sans cookies, il est difficile pour un annonceur d’atteindre son public ou de savoir combien de fois une annonce a été affichée ou cliquée.
Nous utilisons des services de remarketing.
Le remarketing (ou retargeting) consiste à diffuser des annonces sur Internet auprès de personnes ayant déjà visité votre site web. Cela permet à votre entreprise de « suivre » les utilisateurs sur les sites et plateformes qu’ils utilisent le plus.
Si nous décidons de modifier notre Politique de Confidentialité, nous publierons ces changements sur cette page et/ou mettrons à jour la date de modification ci-dessous.
Nous pouvons afficher, inclure ou rendre disponible du contenu tiers (données, informations, applications, produits, services, etc.) ou fournir des liens vers des sites ou services tiers (« Services tiers »).
Vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables des Services tiers, y compris de leur exactitude, exhaustivité, actualité, conformité aux droits d’auteur, légalité, décence, qualité ou tout autre aspect. Nous n’assumons aucune responsabilité envers vous ou toute autre personne pour les Services tiers.
Les Services tiers et les liens vers ceux-ci sont fournis uniquement pour votre commodité et vous y accédez entièrement à vos risques et périls, conformément aux conditions et politiques de ces tiers.
Le pixel Facebook est un outil d’analytique qui permet de mesurer l’efficacité de vos publicités en comprenant les actions que les personnes effectuent sur votre site web. Vous pouvez utiliser le pixel pour vous assurer que vos annonces sont montrées aux bonnes personnes.
Le pixel Facebook peut collecter des informations depuis votre appareil lorsque vous utilisez le Service. Les informations collectées par le pixel Facebook sont conservées conformément à sa propre Politique de Confidentialité.
Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances et les fonctionnalités de notre Service, sans qu’ils soient indispensables à son utilisation. Cependant, sans ces cookies, certaines fonctionnalités comme les vidéos peuvent devenir indisponibles ou vous pourriez être amené à saisir vos identifiants à chaque visite, car nous ne pourrions pas nous souvenir de votre précédente connexion.
Le stockage local, parfois appelé stockage DOM, fournit aux applications web des méthodes pour stocker des données côté client. Le stockage web permet une conservation persistante des données, similaire aux cookies mais avec une capacité beaucoup plus grande et sans utiliser l’en-tête HTTP.
Nous utilisons des « Sessions » pour identifier les zones de notre site que vous avez visitées. Une Session est un petit élément de données stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par votre navigateur.
Nous pouvons collecter et utiliser des informations vous concernant si vous êtes résident de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans cette section, nous expliquons comment et pourquoi ces données sont collectées et comment nous les protégeons.
Le RGPD est une loi européenne sur la confidentialité et la protection des données qui régit la manière dont les données des résidents de l’UE sont protégées par les entreprises et renforce le contrôle des individus sur leurs données personnelles.
Toute donnée se rapportant à une personne identifiée ou identifiable. Le RGPD couvre un large éventail d’informations pouvant être utilisées seules ou combinées avec d’autres pour identifier une personne : informations financières, opinions politiques, données génétiques, données biométriques, adresses IP, adresse physique, orientation sexuelle, origine ethnique, etc.
Les principes de protection des données incluent notamment :
Le RGPD impose de nouvelles exigences sur la façon dont les entreprises doivent protéger les données personnelles des individus et renforce les sanctions en cas de non-conformité. Au-delà de ces aspects, il s’agit simplement de bien faire les choses.
Nous considérons que la confidentialité de vos données est très importante et nous avons déjà mis en place des pratiques de sécurité et de confidentialité solides allant au-delà des exigences de ce règlement.
Nous nous engageons à aider nos clients à répondre aux demandes liées aux droits des personnes concernées au titre du RGPD. Nous traitons ou stockons toutes les données personnelles auprès de prestataires conformes et encadrés par des accords de traitement des données. Nous conservons toutes les conversations et données personnelles jusqu’à 6 ans, sauf suppression de votre compte. Dans ce cas, nous supprimons les données conformément à nos Conditions d’Utilisation et à notre Politique de Confidentialité, sans les conserver plus de 60 jours.
Si vous travaillez avec des clients de l’UE, vous devez pouvoir leur permettre d’accéder, de mettre à jour, de récupérer et de supprimer leurs données personnelles. Nous vous donnons accès à vos données et à celles de vos clients, et notre équipe support est disponible pour répondre à vos questions.
Le California Consumer Privacy Act (CCPA) nous impose de divulguer les catégories d’informations personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, les sources de ces informations, et les tiers avec lesquels nous les partageons, comme expliqué ci-dessus.
Nous devons également informer les résidents de Californie de leurs droits :
Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos utilisateurs.
Si vous faites une demande, nous disposons d’un mois pour vous répondre. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.
CalOPPA exige également la divulgation des catégories d’informations personnelles collectées, leur utilisation, les sources de collecte et les tiers avec lesquels elles sont partagées.
Les utilisateurs soumis à CalOPPA disposent des mêmes droits que ci-dessus : droit de savoir et d’accès, droit à un service égal, droit à la suppression, et droit de demander qu’une entreprise ne vende pas leurs données.
Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos utilisateurs.
Pour plus d’informations sur ces droits, veuillez nous contacter.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
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